UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL EQUIPO COMERCIAL DENTRO DE LA EMPRESA.

• Organigrama de la empresa.
• Gestión del Equipo comercial o fuerza de ventas
• Descripción de los puestos de trabajo.
• Profesiograma de los puestos de trabajo.
• Planes de carrera.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.

• Clasificación de las candidaturas.
• Selección de curriculums.
• Estrategias y tipos de entrevistas.
• Análisis de los candidatos.
• Comprobación de referencias.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMACIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.

• Plan de formación del departamento comercial.
• Formación en captación.
• Formación en fidelización.
• Formación en recursos para el trato con clientes.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL EQUIPO COMERCIAL.

• Estructura Organizativa.
• Descripción de puestos del departamento comercial.
• Comunicación en el equipo comercial.
• Ética profesional.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DIRECCIÓN COMERCIAL.

• Estrategia de dirección.
• Dirección de equipos.
• Habilidades directivas.
• Toma de decisiones.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.

• Motivación y remuneración del equipo comercial.
• Seguimiento y evaluación comercial.
• Planificación del equipo comercial.
• Aspectos económico-financieros de las condiciones comerciales.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PLAN DE MARKETING.

• Investigación y mercado.
• Marketing mix.
• El Plan de Comunicación.
• Conclusiones.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD.

• El briefing.
• Estrategias de publicidad.
• Tipos de estrategias publicitarias.
• Conclusiones.

UNIDAD DIDÁCTICA 9. MARKETING 2.0. WEB 2.0.

• Marketing en internet.
• Marketing 2.0.