Curso de Gobernanta de Hotel

Curso de Gobernanta de Hotel

  • Formación presencial con prácticas en hoteles
  • Agencia de Colocación Autorizada por el SEPE
  • Profesores expertos
  • Triple titulación

Escuela de Turismo » Curso de Gobernanta de Hotel

Curso de Gobernante/a Hotel Presencial

¿Te gustaría trabajar en hoteles como gobernante/a de hotel? El sector turístico sigue siendo uno de los mercados laborales con mayor contratación laboral en la actualidad.

Una gobernanta de hotel o ama de llaves, es una importante figura en hoteles, apartamentos, residecias u hospitales que se encarga del servicio de pisos, gestionando el mantenimiento de las habitaciones, coordinando el trabajo del personal de limpieza para que el cliente hago uso del servicio que ha contratado.

¿Por qué trabajar como gobernanta de hotel? Son muchas las responsabilidades y el nivel de trabajo que supone este puesto de trabajo, pero también son varias las ventajas que deberás tener en cuenta:

La Oferta Laboral es una de ellas por las amplias oportunidades en todo aquello relacionado con el alojamiento turístico, al igual de las opciones de Movilidad Laboral que te puede ofrecer tu empresa.

A pesar de los picos de altos niveles de trabajo, por lo general se puede decir que una gobernanta de hotel puede contar con una Buena Calidad de Vida que te permitirá conocer a gente de diferentes culturas y socializar. Además podrás beneficiarte de muchos de los servicios que te proporciona tu lugar de trabajo: alojamiento, dietas, descuentos…

Las condiciones laborables no son malas y en cuanto a sueldo abarca una orquilla entre los 1.000€ y los 2.000€ que variará en relación al tamaño de la compañía, además si barajas la opción de trabajar en el extranjero podrás elevar esta cuantía

Por último a valorar muy positivamente, están las oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, que por lo general, trabajando en hoteles, la posibilidad de promoción es alta a corto o medio plazo de tiempo siempre y cuando demuestres tu valía.

Las funciones principales que una Gobernanta de Hotel deberá llevar a cabo son las siguientes:

  • Planificación, dirección y control de las actividades en todas tareas relacionadas con los pisos, habitaciones y areas de servicios.
  • Organización de equipos de trabajo: turnos, horarios, distribución de horarios…
  • Control y rendimiento de costes del departamento.
  • Mantener la satisfacción del cliente atendiendo a necesidades, peticiones o resolviendo quejas.

En nuestro curso de gobernante/a de hotel, aprenderás de forma sencilla y en pocos meses a desarrollar las funciones de este perfil profesional, mediante un curso impartido por especialistas y con la posibilidad de hacer prácticas en hoteles de prestigio.

Uno de nuestros mayores objetivos es tu empleabilidad, por ese motivo, ponemos a tu disposición, diferentes herramientas de carácter gratuito para facilitar tu inserción en el mundo laboral:

  • Técnicas de búsqueda de empleo
  • Seminarios de Especialización
  • «Recíclate»: Talleres que podrás realizar transcurridos unos meses desde que hayas finalizado tu formación
  • Acceso a bolsa de empleo

El Grupo Aranda Formación te conecta con el mundo laboral mediante un curso de máxima calidad. Elige la mejor formación y conviértete en un profesional en pocos meses.

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Nuestro principal objetivo es convertirte en un profesional y ayudarte a encontrar empleo en pocos meses.

prácticas profesionales en empresas

Una parte de tu formación en el curso de gobernanta de hotel serán las prácticas profesionales en empresas.

El Grupo Aranda Formación pone a tu disposición un equipo de especialistas que tutorizarán tu proceso de principio a fin.

ALGUNOS DE NUESTROS
COLABORADORES:

titulaciÓN

Porque 3 títulos son mejor que 1.

  • Gobernanta de Hotel
  • Inglés
  • Creación de Empresas

ubicación

Programa

MÓDULO 1: GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

Organización del departamento de pisos

  • Tipos de establecimientos y modelos de organización del trabajo
  • Descripción de los puestos de trabajo
  • Identificación y justificación de los materiales y su distribución
  • Procesos y prestación de servicios
  • Personal, planes de trabajo y objetivos de productividad
  • Equipos y programas informáticos específicos

Control de productos, materiales y equipamiento

  • Necesidades de aprovisionamiento
  • Recepción de productos y control de calidad
  • Criterios de almacenamiento
  • Cálculo de stocks y realización de inventarios

Relación del departamento de la gobernanta

  • Con mantenimiento y otros departamentos
  • Descripción de la maquinaria, funcionamiento, limpieza y mantenimiento
  • Protocolos de mantenimiento de las instalaciones, equipos y maquinaria
  • Normas de seguridad e higiene. Mantenimiento. Housekeeping
  • Comunicación y coordinación con otros departamentos

Supervisión de la limpieza y disponibilidad

  • De las instalaciones. Relación con recepción
  • Elaboración y aplicación de planes de limpieza, lavandería y lencería
  • Procedimientos de limpieza en habitaciones y áreas
  • Relación con el departamento de recepción para la disponibilidad
  • De las unidades de alojamiento supervisadas

Decoración de zonas comunes y habitaciones

  • Tendencias arquitectónicas y de decoración
  • Composición del mobiliario según las necesidades del cliente
  • Técnicas decorativas
  • El diseño aplicado a los hoteles

MÓDULO 2: LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ÁREAS DE PISOS

Mobiliario y decoración en empresas de actividades de alojamiento

  • Revestimiento, alfombras y cortinas.
  • Otros elementos de decoración.
  • Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos.
  • Iluminación y temperatura en las habitaciones.
  • Decoración floral.

Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos

  • Equipos, maquinaria, útiles y herramientas.
  • Productos utilizados en la limpieza.
  • Técnicas de limpieza:
  • Otras operaciones de puesta a punto.

Participación en la mejora de la calidad

  • Normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
  • Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para la preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
  • Salud e higiene personal.
  • Medidas de prevención y protección.
  • Equipamiento personal de seguridad

MÓDULO 3: ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTO.

Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos

  • Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general.
  • Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario.
  • Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario.
  • Técnicas elementales de comunicación.

Montaje de salones para eventos en alojamientos

  • Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento.
  • Preparación de actos.
  • Preparación de diferentes eventos.
  • Decoración.

Aplicación de normas de protocolo básico

  • Técnicas de protocolo y presentación personal.
  • Conceptos básicos.
  • Diferentes tratamientos protocolarios.

Salidas Profesionales

Cuando finalices tu curso gobernanta de hotel, podrás trabajar en:

  • Hoteles.
  • Casas Rurales.
  • Cruceros.
  • Hostales.
  • Cualquier alojamiento turístico que necesite el servicio de estos profesionales.

Opiniones de nuestros alumnos

Opinión Curso de Gobernanta de Hotel - Sheila Calvo

Sheila Calvo Álvarez

“A mí me ha encantado la teoría con la profesora, y la parte práctica aunque ha sido dura, puedo decir que he aprendido mucho”

Opinión Curso de Gobernanta de Hotel - Estrella Kunt

Estrella Kunt Moliko

“Es un curso muy interesante y hay una gran oportunidad de encontrar empleo”

Agencia de Colocación autorizada por el SEPE (Servicio Público de Empleo) – 9900000468

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