Crear una tienda online es una opción accesible para emprendedores y pequeños negocios que quieren empezar a vender por internet. Un ecommerce permite adaptar la inversión al tamaño de la empresa, llegar a clientes de distintos mercados y ofrecer productos las 24 horas del día.
Para ponerla en marcha, es fundamental definir el modelo de negocio, elegir la plataforma adecuada, ofrecer métodos de pago seguros y diseñar una estrategia que ayude a atraer clientes y generar ventas. A continuación, repasamos 7 consejos clave para crear una tienda online desde cero.
Consejo 1: Piensa qué quieres vender antes de crear tu tienda online
Antes de crear tu tienda online, el primer paso es tener claro qué quieres vender: productos físicos, servicios, suscripciones… Y, a partir de ahí, buscar información de la competencia: qué hace y cómo lo hace, cómo es la distribución de su web, qué precios tiene, cuáles son las palabras por las que más vende, etc.
Consejo 2: Definición de tu target
Una vez sepas qué vas a ofrecer en tu negocio, lo siguiente es saber a quién quieres vender, porque tu producto puede ser muy bueno, pero si a nadie le interesa, no funcionará.
Encuentra tu nicho de mercado y trabaja para posicionarte como un experto. A la hora de estudiar tu target, tienes que tener en cuenta diferentes aspectos: edad, localización geográfica, intereses, conducta de compra, dispositivos donde prefieren comprar y aspectos socioeconómicos, demográficos y culturales.
Consejo 3: Investigación del modelo de negocio
En el ecommerce hay muchas oportunidades y existen distintos modelos de negocio. Podemos clasificar el comercio electrónico por el tipo de productos que vende:
- Productos físicos: se trata del modelo más clásico donde se venden productos de la propia marca o de terceros.
- Suscripciones: se trata de un modelo donde los usuarios pagan una cuota mensual a cambio de recibir un producto o servicio. Existen de todo tipo y los más comunes son los de belleza y cosmética.
- Bienes digitales: de los cuatro existentes es el modelo más novedoso. Por ejemplo, cursos de formación o contenidos específicos.
- Servicios: se pueden vender servicios como auditorías. Aunque no sea tan fácil como los productos físicos, cada vez hay más opciones para crear paquetes de servicios y ponerlos en el comercio electrónico.
Consejo 4: Investigación del nicho de mercado
Para tener éxito en tu negocio online, es imprescindible realizar una investigación de palabras clave, una investigación de los competidores y una investigación de los productos más vendidos. Veamos cómo funciona cada una:
| Tipo de investigación | En qué consiste | Herramientas utilizadas |
|---|
01
Investigación de palabras clave | Se analizan las búsquedas que realizan los usuarios de tu sector, desde los términos más generales hasta las consultas más específicas. | Google Ads · Semrush · Ubersuggest |
02
Investigación de los competidores | Se estudian las páginas web de las empresas competidoras y las palabras clave por las que posicionan en los buscadores. | Semrush · Ahrefs · Google Trends · Sistrix |
03
Investigación de los productos más vendidos | Se identifican los productos más vendidos, las novedades, los artículos destacados y aquellos que acumulan un mayor número de reseñas. | Amazon · Alibaba |
Consejo 5: Registra el nombre de tu marca
Durante el proceso de montar tu negocio online, habrás pensado en el nombre de la marca. Una vez definida tu identidad de marca y de registrarla, el siguiente paso es que compres el dominio (dirección de tu web) y el hosting (espacio donde se guardan los archivos y datos).
Consejo 6: ¿Qué plataforma es la mejor para diseñar el ecommerce?
Después de investigar el mercado, tu target y haber registrado el nombre de tu marca, es hora de elegir la plataforma. Estas son las más populares:
- PrestaShop: es de las más utilizadas en España. Ideal para las personas que comienzan en el ecommerce, cuenta con diseños flexibles y opciones de pago y envío.
- Shopify: otra plataforma sencilla de usar y bastante completa. Dispone de plantillas personalizables y con un toque profesional que se adaptan a tu identidad de marca. Aemás, gracias a su interfaz intuitiva puedes administrar los pagos y envíos y el inventario.
- WooCommerce: se trata de un plugin de ecommerce para WordPress. Al instalar el este plugin, tu web se convierte en una tienda. Se pueden añadir complementos y extensiones adicionales.
Consejo 7: Diseñar la web de tu ecommerce
Cuando vayas a diseñar la web de tu negocio, ten en cuenta que debe ser atractiva, intuitiva y de fácil navegación. Es decir, la experiencia del usuario tiene que ser positiva, porque si no abandonará tu web. Es importante que elabores la arquitectura de tu web teniendo en cuenta la página principal, las demás páginas, las categorías y el blog en caso de que haya.
Páginas fundamentales a la hora de montar tu tienda online
Estas páginas tienen que estar en tu ecommerce:
| Tipo de página | Funcionalidad |
|---|
01
La tienda
| Aquí aparece el catálogo con los productos que ofreces. |
02
Sobre mí / Sobre nosotros
| Cuenta quién eres, la historia de tu negocio, los valores que lo definen y su misión. |
03
Páginas legales
| Sirven para cumplir la normativa, proteger a la empresa y mantener una comunicación transparente con sus usuarios. |
Personalización de la tienda
Incluye el logotipo, los colores y los elementos visuales que definen la identidad de tu marca. En este punto, también empieza a agregar los productos con sus descripciones.
Gestión de la logística y el inventario
Te recomendamos que integres servicios de envío para que las entregas sean rápidas y eficientes. Respecto al inventario, implementa un sistema eficaz para administrar los productos.
Análisis de datos
Cuando tu tienda online ya esté activa, analiza su rendimiento. Utiliza herramientas de análisis para analizar los datos sobre visitas, conversiones y comportamiento de los clientes. Te servirá para hacer mejoras y potenciar las ventas.
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