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  • Prácticas en los mejores hoteles
  • Docentes especializados
  • Turnos de mañana o tarde
  • Bolsa de Empleo

Desde Grupo  Aranda Formación Turismo te proporcionamos los conocimientos necesarios para que puedas ejercer  en cualquier alojamiento turístico la profesión de Gobernanta de Hotel .Gracias a nuestro programa formativo, aprenderás a realizar las siguientes tareas: la limpieza y puesta a punto de habitaciones y pisos, planificación y organización del trabajo, introducción a las técnicas de dirección, contratos, gestión y organización de recurso materiales….

Prácticas Profesionales

En Grupo Aranda Formación contamos con convenios de prácticas en diversos hoteles , para que nuestros alumnos puedan desarrollar las habilidades aprendidas.

Algunos de nuestros colaboradores:

melia-hotels-international
high-tech-hoteles
abba-hotels
ac-hotels-marriott
occidental-miguel-angel

 

Titulación

Cuando finalices tu formación con nosotros recibirás los siguientes diplomas:

  • Diploma de Gobernanta de Hotel
  • Diploma de Inglés ( se incluye en el curso de forma gratuita)
  • Diploma de Creación de Empresas  ( se incluye en el curso de forma gratuita)

 Salidas Profesionales

Cuando finalices el curso y gracias a nuestra titulación de gobernanta de hotel podrás trabajar en:

  • Hoteles
  • Casas Rurales
  • Cruceros
  • Hostales
  • Cualquier alojamiento turístico que necesite el servicio de estos profesionales.

ORIENTACIÓN Y EMPLEO.

Desde Grupo Aranda Formación nuestro objetivo es convertirte en un profesional y ayudarte a encontrar empleo, para ellote  proporcionamos diferentes herramientas GRATUITAS como: Talleres de técnicas de búsqueda de empleo,seminarios de especialización y acceso a Bolsa de empleo.

Somos AGENCIA DE COLOCACIÓN autorizada por el SEPE (Servicio Público de Empleo) –  9900000468.

CONÓCENOS EN MENOS DE 1 MINUTO

MÓDULO 1: GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

Organización del departamento de pisos

  • Tipos de establecimientos y modelos de organización del trabajo
  • Descripción de los puestos de trabajo
  • Identificación y justificación de los materiales y su distribución
  • Procesos y prestación de servicios
  • Personal, planes de trabajo y objetivos de productividad
  • Equipos y programas informáticos específicos

Control de productos, materiales y equipamiento

  • Necesidades de aprovisionamiento
  • Recepción de productos y control de calidad
  • Criterios de almacenamiento
  • Cálculo de stocks y realización de inventarios

Relación del departamento de la gobernanta

  • Con mantenimiento y otros departamentos
  • Descripción de la maquinaria, funcionamiento, limpieza y mantenimiento
  • Protocolos de mantenimiento de las instalaciones, equipos y maquinaria
  • Normas de seguridad e higiene. Mantenimiento. Housekeeping
  • Comunicación y coordinación con otros departamentos

Supervisión de la limpieza y disponibilidad

  • De las instalaciones. Relación con recepción
  • Elaboración y aplicación de planes de limpieza, lavandería y lencería
  • Procedimientos de limpieza en habitaciones y áreas
  • Relación con el departamento de recepción para la disponibilidad
  • De las unidades de alojamiento supervisadas

Decoración de zonas comunes y habitaciones

  • Tendencias arquitectónicas y de decoración
  • Composición del mobiliario según las necesidades del cliente
  • Técnicas decorativas
  • El diseño aplicado a los hoteles

MÓDULO 2: LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ÁREAS DE PISOS

Mobiliario y decoración en empresas de actividades de alojamiento

  • Revestimiento, alfombras y cortinas.
  • Otros elementos de decoración.
  • Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos.
  • Iluminación y temperatura en las habitaciones.
  • Decoración floral.

Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos

  • Equipos, maquinaria, útiles y herramientas.
  • Productos utilizados en la limpieza.
  • Técnicas de limpieza:
  • Otras operaciones de puesta a punto.

Participación en la mejora de la calidad

  • Normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
  • Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para la preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
  • Salud e higiene personal.
  • Medidas de prevención y protección.
  • Equipamiento personal de seguridad

MÓDULO 3: ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTO.

Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos

  • Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general.
  • Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario.
  • Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario.
  • Técnicas elementales de comunicación.

Montaje de salones para eventos en alojamientos

  • Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento.
  • Preparación de actos.
  • Preparación de diferentes eventos.
  • Decoración.

Aplicación de normas de protocolo básico

  • Técnicas de protocolo y presentación personal.
  • Conceptos básicos.
  • Diferentes tratamientos protocolarios.
Nuestra finalidad, es ayudarte para que puedas acceder al mercado laboral, por este motivo, al finalizar el curso podrás entrar en nuestro programa de Orientación y Empleo

Mi experiencia muy buena, personal muy competente y la tutora es genial

— M Carmen Muñoz

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